Na Momo Store, enviamos conforto e qualidade para o seu pet em todo o Brasil — direto do nosso centro de envio em Recife/PE. Aqui você encontra prazos, valores e como acompanhar o seu pedido. 🐾

⭐ Recife e Região Metropolitana — entrega expressa

Para a Região Metropolitana do Recife, você tem:

  • 🎁 Frete 100% grátis, em qualquer valor de compra;
  • ⚡ Entrega em até 24 horas após a confirmação do pagamento.

Atendemos de segunda a sábado (aos sábados até as 16h). Não funcionamos aos domingos e feriados — pedidos aprovados após as 16h de sábado, aos domingos ou em feriados começam a contar no próximo dia útil.

Cidades atendidas: Recife, Olinda, Jaboatão dos Guararapes, Paulista, Abreu e Lima, Camaragibe, São Lourenço da Mata, Cabo de Santo Agostinho, Igarassu, Ipojuca, Moreno, Araçoiaba, Itapissuma e Ilha de Itamaracá.

📦 Onde entregamos

Enviamos para todo o Brasil, por meio dos Correios e transportadoras parceiras.

💰 Como o frete é calculado

O valor é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o seu CEP, o peso e as dimensões dos produtos — sem surpresas.

🎁 Fora da Região Metropolitana do Recife: frete grátis nas compras acima de R$ XXX para todo o Brasil.

⏱️ Prazo de postagem (processamento)

Após a confirmação do pagamento, preparamos e postamos o seu pedido em até 1 a 2 dias úteis.

  • Pix: aprovação na hora ⚡
  • Cartão de crédito: aprovação em minutos
  • Boleto: de 1 a 2 dias úteis para compensar

🚚 Prazo de entrega (a partir de Recife/PE)

O prazo exato aparece no checkout junto com o valor do frete. Estimativas por região:

  • Região Metropolitana do Recife: até 24 horas ⚡
  • Pernambuco (demais cidades) e Nordeste: 2 a 5 dias úteis
  • Sudeste e Centro-Oeste: 4 a 9 dias úteis
  • Sul: 6 a 11 dias úteis
  • Norte: 7 a 15 dias úteis

O prazo começa a contar a partir da postagem, não da compra.

🔎 Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real. As entregas na Região Metropolitana do Recife são feitas por entrega própria ou transportadora local, e você é avisado por e-mail ou WhatsApp.

📍 Endereço e tentativas de entrega

Confira o endereço e o CEP com atenção. Em caso de endereço incorreto ou ausência do destinatário nas tentativas de entrega, o pedido pode retornar à nossa base — nesse caso, entramos em contato para combinar o reenvio (um novo frete pode ser cobrado).

⚠️ Atrasos ou extravios

Atrasos podem ocorrer por fatores externos (clima, greves, alta demanda em datas comemorativas). Se o seu prazo estourar, fale com a gente que acionamos a transportadora e resolvemos junto com você.

💬 Dúvidas?

Fale com a nossa equipe pelo e-mail suporte@momostore.com.br. Estamos aqui para ajudar você e o seu melhor amigo. 🐶🐱